Przed rozpoczęciem korzystania z MOS prosimy o zapoznanie się z Regulaminem. Wyjaśnia on sposób i zasady działania, a także zawiera ważne informacje dotyczące danych osobowych i bezpiecznego korzystania z portalu.

REGULAMIN PORTALU MODUŁ OBSŁUGI SPRAW

 I. DEFINICJE

Wyrażeniom pisanym w Regulaminie wielką literą nadaje się następujące znaczenie:

1. Administrator – administrator, o którym mowa w art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
2. Formularz Kontaktowy – formularz elektroniczny w Portalu MOS umożliwiający przesyłanie do właściwych organów zapytań dotyczących legalizacji pobytu cudzoziemców w Polsce lub funkcjonowania Portalu MOS.
3. Formularz Rejestracyjny – formularz elektroniczny służący do rejestracji Użytkownika w MOS i założenia Konta.
4. Formularz Wniosku – dostępny w MOS formularz wniosku o udzielenie zezwolenia na pobyt czasowy, wniosek o udzielenie zezwolenia na pobyt stały lub wniosek o udzielenie zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego UE.
5. Konto – zespół cech identyfikujących Użytkownika umożliwiających dostęp do MOS.
6. Moduł Obsługi Spraw (MOS) – system informatyczny prowadzony przez Szefa Urzędu do Spraw Cudzoziemców umożliwiający w szczególności złożenie wniosku o udzielenie zezwolenia na pobyt czasowy oraz załączników do tego wniosku, wniosku o udzielenie zezwolenia na pobyt stały lub wniosku o udzielenie zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego UE w postaci elektronicznej z wykorzystaniem usługi online.
7. Portal MOS – serwis internetowy zawierający Moduł Obsługi Spraw i towarzyszące mu strony internetowe zawierające informacje na temat legalizacji pobytu cudzoziemców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz usługi im towarzyszące.
8. Regulamin – niniejszy regulamin określający w szczególności zasady korzystania z Portalu MOS oraz zakres odpowiedzialności Użytkowników.
9. Szef UdSC – Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców.
10. Urząd do Spraw Cudzoziemców – urząd administracji rządowej, przy pomocy którego swoje zadania wykonuje Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców.
11. Użytkownik – osoba fizyczna, która jest zarejestrowana w MOS i posiada w nim Konto.
12. Wniosek – wniosek o udzielenie zezwolenia na pobyt czasowy, wniosek o udzielenie zezwolenia na pobyt stały lub wniosek o udzielenie zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego UE.
    
    

II. ZASADY FUNKCJONOWANIA I KORZYSTANIA Z PORTALU MODUŁ OBSŁUGI SPRAW

1. Operatorem Portalu MOS oraz Administratorem danych osobowych przetwarzanych w MOS jest: Szef UdSC, ul. Koszykowa 16, 00-564 Warszawa.
2. Korzystanie z Portalu MOS jest bezpłatne.
3. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Konto może być założone na użytek własny lub w celu reprezentacji osoby, dla której Użytkownik jest przedstawicielem ustawowym (rodzicem lub opiekunem prawnym), opiekunem osoby całkowicie ubezwłasnowolnionej lub kuratorem sądowym osoby małoletniej bez opieki.
4. Z wyjątkiem przypadków opisanych w pkt. 3 - Konto może być założone tylko dla jednej osoby fizycznej.
5. Założenie Konta i dostęp do Konta wymagają uwierzytelnienia Użytkownika przy użyciu środka identyfikacji elektronicznej zgodnie z art. 20a ust. 1 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, podania danych osobowych Użytkownika wskazanych w Formularzu Rejestracyjnym oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Konto będzie aktywowane przy pomocy linku aktywacyjnego przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej. Konto, które nie zostanie aktywowane w czasie ważności linku aktywacyjnego, będzie automatycznie usuwane.
6. Wygenerowanie Wniosku w MOS wymaga zalogowania się za pomocą Konta oraz wypełnienia pól obowiązkowych w Formularzu Wniosku. 
7. Wnioski składane za pośrednictwem MOS należy wypełnić w języku polskim.
8. Złożenie Wniosku następuje za pośrednictwem MOS w formie elektronicznej na Formularzu Wniosku.
9. Wojewoda wzywa cudzoziemca do osobistego stawiennictwa w urzędzie wojewódzkim w szczególności w celu:

• • pobrania odcisków linii papilarnych,
  • przedstawienia ważnego dokumentu podróży,
  • złożenia wzoru podpisu.

10. Wnioski składane w MOS są podpisywane kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem osobistym lub podpisem zaufanym.
11. Niestawienie się osoby w siedzibie właściwego organu w terminie wskazanym przez organ może skutkować pozostawieniem wniosku bez rozpoznania, umorzeniem postępowania lub podjęciem innych czynności przewidzianych przepisami prawa.
12.  W przypadku stwierdzenia przez Szefa UdSC, że dane podane w związku z rejestracją w Portalu MOS są nieprawdziwe albo nieprawidłowe, jest on uprawniony do zablokowania Konta do czasu wyjaśnienia sprawy oraz wezwania Użytkownika do natychmiastowego usunięcia nieprawidłowości.
13. Użycie Formularza Kontaktowego wymaga uwierzytelnienia za pomocą Konta.
14. Szef UdSC zastrzega możliwość wprowadzenie przerw w funkcjonowaniu Portalu MOS niezbędnych do wykonania czynności związanych z jego prawidłowym funkcjonowaniem.
15. W przypadku nieprawidłowego działania MOS powodującego brak możliwości złożenia Wniosków  w terminie określonym w przepisach, Wniosek składa się najpóźniej w trzecim dniu roboczym następującym po dniu, w którym usunięto nieprawidłowości. W takim przypadku Wniosek uznaje się za złożony w pierwszym dniu nieprawidłowego działania MOS.
16.  Szef UdSC niezwłocznie informuje o usunięciu nieprawidłowości, o których mowa w pkt. 14, na stronie internetowej Urzędu do Spraw Cudzoziemców.
17. Z zastrzeżeniem pkt. 14 i 15, Portal MOS jest dostępny pod adresem https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/ 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
18. Korzystanie z Portalu MOS wymaga

• • posiadania dostępu do Internetu,
  • posiadania indywidualnego adresu poczty elektronicznej,
  • korzystania z aktualnie wspieranej wersji przeglądarki internetowej kompatybilnej z Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Safari akceptującej pliki typu cookie oraz SSL.

19. Szef UdSC nie ponosi kosztów spełnienia wymagań określonych w pkt 17.
20. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika Szef UdSC jest uprawniony do natychmiastowego zablokowania Konta, a także – jeśli jest to wymagane przez prawo – powiadomienia o tym naruszeniu właściwych organów.
    
    

III. OBOWIĄZKI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Portalu MOS w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz Regulaminem.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności danych służących do logowania się za pośrednictwem usługi login.gov.pl.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowego adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma dostępu lub należącego do innego podmiotu oraz wynikającego z tego faktu skutki.
4. Korzystanie z Portalu MOS nie zwalnia Użytkownika z obowiązków wynikających z przepisów prawa. Zbieranie danych innych użytkowników, posługiwanie się nimi czy ich publikacja podlegają ograniczeniom prawnym wynikającym m.in. z przepisów służących ochronie danych osobowych, dóbr osobistych i prywatności.
5. Postanowienia dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przy użyciu MOS zostały zamieszczone w części IV Regulaminu.
6. Zabronione jest korzystanie z Kont innych Użytkowników. 
7. Zakazane jest zamieszczanie w lub dystrybucja za pomocą Portalu MOS treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych, nieprzyzwoitych, niezgodnych z prawem, propagujących przemoc, naruszających dobre obyczaje, naruszających prawo własności, prawa autorskie lub inne prawa podmiotów lub osób trzecich.
8. Przed zalogowaniem się na Konto Użytkownik powinien sprawdzić, czy:

• • urządzenie, którego używa, posiada niezbędne zabezpieczenia (np. zainstalowany program antywirusowy z aktualną bazą wirusów, włączoną zaporą sieciową, włączone zabezpieczenie urządzenia mobilnego przed instalacją oprogramowania z nieoficjalnych źródeł),
  • zostały zainstalowane aktualnie dostępne poprawki bezpieczeństwa dla systemu operacyjnego oraz przeglądarki.

9. Do Konta nie należy logować się z urządzenia udostępnianego osobom postronnym.
10. Podczas korzystania z Portalu MOS należy zwracać uwagę na komunikaty pojawiające się w oknie przeglądarki, w szczególności o zaistniałych zagrożeniach.
11. Po zakończeniu korzystania z Konta należy się wylogować.
12. Należy zachować szczególną ostrożność podczas logowania się z adresu strony, do której link uzyskano z wiadomości przesłanej za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatora internetowego, portalu społecznościowego.
13. Szef UdSC nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Portalu MOS z przyczyn od niego niezależnych.
14. Szef UdSC nie odpowiada za szkody powstałe na skutek niezgodnego z Regulaminem działania lub zaniechania Użytkowników lub działania lub zaniechania osób trzecich.
15. Szef UdSC nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu MOS wywołane siłą wyższą lub awarią, która nie wystąpiła po stronie Szefa UdSC oraz nieuprawnioną ingerencją w Portal MOS przez Użytkownika lub osobę trzecią. 
16. Szef UdSC nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniem wirusów lub złośliwego oprogramowania.
    
    

IV. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Portalu MOS w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Urząd do Spraw Cudzoziemców, ul. Koszykowa 16, 00-564 Warszawa. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Portalu MOS. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych. 
2. Korzystając z Portalu MOS, Użytkownik wyraża zgodę na zapisanie na urządzeniu, z którego korzysta, plików cookie. Użytkownik będzie mógł zarządzać tymi plikami (blokowanie lub używanie) poprzez ustawienia w przeglądarce internetowej.
3. Korzystając z MOS, Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie danych osobowych podanych w Formularzu Wniosku do organu właściwego w sprawie rozpatrzenia Wniosku.
4. Wszelkie (udane i nieudane) próby logowania się na Konto są rejestrowane.
5. Wszelkie czynności dokonywane po zalogowaniu się na Konto są rejestrowane (logi aktywności Użytkownika), w tym informacja o złożeniu oświadczenia o akceptacji Regulaminu.
6. Portal MOS jako całość chroniony jest prawem autorskim, prawem własności intelektualnej oraz innymi właściwymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
   
   

V. POSTANOWIENIE KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
2. Regulamin może zostać pobrany, utrwalony i wydrukowany.
3. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy, w tym w szczególności ustawę o cudzoziemcach.
4. Regulamin może być w każdym czasie zmieniony. O ewentualnych zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony stosownym komunikatem.

Informacja zamieszczona na Portalu MOS nie stanowi źródła prawa. Autorzy dołożyli należytej staranności, aby była ona zgodna z obowiązującymi regulacjami prawnymi. W przypadku zidentyfikowania stanu niezgodności prosimy o poinformowanie Urzędu do Spraw Cudzoziemców o tym fakcie przez Formularz Kontaktowy dostępny na Portalu MOS. Informacja w języku polskim może różnić się od tej w językach obcych. Aktualizacje zawartości w językach obcych, ze względu na zakres tłumaczeń i specyfikę treści, będą pojawiały się z opóźnieniem.

Informacja dotyczy typowych, mogących często występować przypadków i może nie w pełni odnosić się do poszczególnych spraw. Liczba i rodzaj dokumentów, których mogą żądać organy administracji w toku postępowania, mogą różnić się od podanych w zależności od konkretnej sprawy. W razie wątpliwości należy skontaktować się z wojewodą właściwym dla rozpoznania danej sprawy, względnie innym organem, zgodnie z właściwością.